1.1 SPANISH AOSOM SL, ("Aosom", "Nosotros", "Nos", "Nuestro") lanza un programa de beneficios para miembros leales llamado Aosom CLUB (el "Programa", "programa de fidelización").
1.2 Estos términos y condiciones ("términos", "T&C") se aplican además de los Términos y condiciones generales del sitio web, la Política de privacidad y la Política de cookies. En caso de conflicto entre estos términos y condiciones y los términos y condiciones del sitio web, prevalecerán los términos y condiciones del sitio web.
1.3 Al registrarse en el Aosom CLUB, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, tienes derecho a abandonar el programa escribiéndonos a atencioncliente@aosom.es.
1.4 Aosom se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones o cerrar el programa en cualquier momento y sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, cualquier modificación realizada a estos términos entrará en vigor de inmediato y su participación continua confirmará su aceptación de cualquier cambio. Por lo tanto, alentamos a los miembros a revisar periódicamente y revisar cualquier cambio.
1.5 La decisión de Aosom con respecto a todos los asuntos relacionados con el programa será definitiva y no se iniciará ninguna correspondencia.
1.6 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu participación en el programa a nuestro exclusivo criterio si consideramos que has incumplido estos Términos y condiciones, proporcionaste información falsa o engañosa o actuaste de manera inapropiada.
1.7 Puedes ver el nivel al que perteneces dentro del programa en la sección "Mi cuenta".
1.8 Este programa está vinculado a tu dirección de correo electrónico. Es tu responsabilidad mantener actualizados los detalles de tu dirección de correo electrónico e iniciar sesión durante la compra.
1.9 Los puntos, cupones y otros beneficios no son transferibles entre cuentas.

2.1 Para ser elegible para unirse al programa, debes:
a) Ser mayor de 18 años
b) Tener una cuenta de Aosom.es con una dirección de correo electrónico válida
c) Registrarte para convertirte en miembro del programa de fidelización
d) Residir en España
2.2 El programa está destinado únicamente para uso personal.
2.3 Los clientes de Aosom Business, distribuidores, transportistas y demás servicios profesionales no pueden participar en el programa. Los miembros no pueden usar el programa de fidelización de manera oportunista para revender u obtener ganancias.
2.4 Cada persona solo puede tener una cuenta de miembro de fidelidad. Nos reservamos el derecho de realizar cualquier control para verificar la validez de tu participación en el programa.
2.5 Para poder beneficiarse de las ofertas correspondientes al cumpleaños, los usuarios deben ingresar la información de su fecha de nacimiento antes del mes del cumpleaños.
2.6 Los cambios en la fecha de nacimiento pueden requerir una verificación manual adicional mediante la presentación de una forma de identificación reconocida a nivel nacional.
2.7 Tu nivel dentro del programa se calcula en función del gasto durante los últimos 365 días.
2.8 Tienes derecho a los beneficios correspondientes a tu nivel el día de la compra o consulta.
2.9 El programa de fidelización Aosom CLUB tiene tres niveles diferentes:
a) Nivel plata
b) Nivel oro
c) Nivel diamante
2.10 El programa Aosom CLUB entra en vigor el 1/11/2022.

3.1 Elegibilidad
Los clientes Plata deben tener una cuenta registrada en Aosom.es y haberse unido al programa de fidelización.
3.2 Beneficios
a) Obtienes 1.000 puntos (10€) por tu cumpleaños
b) Tienes un cupón mensual del 10% de descuento para usar en la APP de Aosom (Válido en todos los productos excepto las Ofertas Flash)
c) Ganas 1 punto por cada 1€ que gastes en tus pedidos
d) Acceso a promociones exclusivas para socios

4.1 Elegibilidad
Los clientes Oro además de los requisitos del nivel anterior, deben acumular un gasto total superior a los 500€ en los 365 días anteriores.
4.2 Beneficios
a) Obtienes 2.000 puntos (20€) por tu cumpleaños
b) Tienes un cupón mensual del 12% de descuento para usar en la APP de Aosom (Válido en todos los productos excepto las Ofertas Flash)
c) Tus puntos se multiplican x2. Es decir, ganas 2 puntos por cada 1€ que gastes en tus pedidos
d) Acceso a promociones exclusivas para socios

5.1 Elegibilidad
Los clientes Diamante además de los requisitos del nivel anterior, deben acumular un gasto total superior a los 1.000€ en los 365 días anteriores.
5.2 Beneficios
a) Obtienes 3.000 puntos (30€) por tu cumpleaños
b) Tienes un cupón mensual del 15% de descuento para usar en la APP de Aosom (Válido en todos los productos excepto las Ofertas Flash)
c) Tus puntos se multiplican x3. Es decir, ganas 3 puntos por cada 1€ que gastes en tus pedidos
d) Acceso a promociones exclusivas para socios

6.1 Los cupones no pueden ser
a) Cambiados por dinero en efectivo
b) Utilizados junto con otras promociones/cupones
c) Entregados a otro usuario: los cupones son exclusivos de tu cuenta
6.2 A menos que se indique lo contrario, cada cupón solo se puede canjear una vez
6.3 En caso de devolución, el cupón no se puede volver a utilizar
6.4 A menos que se indique lo contrario, los puntos no pueden ser
a) Cambiados por dinero en efectivo
b) Otorgados a otro usuario: los puntos son exclusivos de tu cuenta
6.5 En caso de devolución o cancelación, no se reembolsarán los puntos.
6.6. Los puntos de fidelización pueden usarse juntamente con los cupones de descuento.
6.7 Puede haber exclusiones de ciertos productos/categorías y/o límites de cantidad en los códigos promocionales y en la aplicación de los puntos.

7.1 No serán necesarias compras adicionales para optar a estas promociones.
7.2 Las promociones especiales /solo para miembros pueden requerir un registro o acción adicional para poder beneficiarse de ellas (consulta los términos específicos de cada promoción).
7.3 En caso de premios, sorteos o similares, los ganadores serán elegidos al azar.
7.4 Nos pondremos en contacto con los ganadores para organizar el envío del premio a través de la cuenta de email suscrita en el programa.
7.5 Los ganadores deben responder dentro de las 48 horas o nos reservamos el derecho de elegir otro ganador.
7.6 Se ofrecerá un artículo similar en caso de que se agote el premio.

8.1 El valor de los pedidos devueltos o cancelados no contribuirán a la suma de tu gasto para cambiar de nivel. Si devuelves o cancelas un pedido los puntos de fidelidad que hayas acumulado con el pedido no completado se descontarán de tu cuenta.
8.2 Los gastos de envío (si corresponde) no sumarán a tu gasto.
8.3 Cualquier pedido que no se considere para uso personal no se contabilizará en tu cuenta. Rogamos hacer un uso responsable del programa.
8.4 Los clientes de Aosom Business, distribuidores, transportistas, comerciales y otros profesionales, no pueden participar en el programa.
8.5 Los empleados, agentes y representantes de Aosom no pueden participar en el programa.